• ACESSO TURBO VELOX

1.) O que é Velox?
O Velox é o Serviço de acesso banda larga, que possibilita acesso à Internet até oito vezes mais rápido do que o acesso normal (discado).

2.) Eu posso utilizar meu telefone enquanto estiver na Internet?
Sim. O Velox utiliza um modem de tecnologia ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line), que aumenta a capacidade da sua linha de telefone, possibilitando a transmissão simultânea de voz e dados, ou seja, permite você falar o telefone ao mesmo tempo em que está conectado a internet.

3.) Com o Velox vou ter conexão permanente?
Sim. Com o Velox, a sua conexão com a Internet é permanente. Você não precisa discar para o provedor, permanecendo online 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem pagar pulsos de telefone.

4.) O Acesso Velox é mais seguro?
Sim, pois o seu acesso à Web se dá através de um canal exclusivo (conexão dedicada), o que garante rapidez e segurança à sua conexão.

5.) Utilizando o Velox vou pagar pulso?
Não. Com o Velox você pagará apenas uma assinatura fixa mensal. Com isso, você não precisa se preocupar com o horário em que estará acessando a Internet e nem com a duração da sua conexão.

6.) O Velox pode ser instalado em qualquer linha de telefone?
Sim, mas antes é necessário que seja feito um teste de viabilidade técnica da sua linha de telefone, para verificar sua adequação aos requisitos mínimos para o perfeito funcionamento do Velox. Ao solicitar o serviço, a Telemar entrará em contato para agendar o teste em sua linha de telefone.

7.) Se eu adquirir o Velox o meu número de telefone irá mudar?
Não. A aquisição do Velox não implica mudança no seu número de telefone atual.

8.) Como saber se o Velox já está disponível em meu estado/bairro?
Para verificar se o Velox está disponível para o seu estado/bairro entre em contato com a Telemar através do tel: 0800 31 00 01.

9.) Como eu faço para solicitar a instalação do Velox ?
Para adquirir o Velox ligue para central de atendimento da TELEMAR no telefone 0800 310001 após instalado entre em contato com o Avance Telecom, em 5 min seu acesso já estará disponível.

10.) Que tipo de computador e equipamentos eu preciso ter para adquirir o Velox?
Para adquirir o Velox você precisa :
• Ter uma linha de telefone instalada.
• Estar em uma área de cobertura onde o Velox já esteja disponível.
• Possuir um computador com as seguintes configurações mínimas:
- Sistema Operacional Windows
- Processador Pentium 133 Mhz
- Memória RAM de 32 Mb
- Hard Disk com 30 Mb de memória livre
- Placa de rede 10/100 Base-T
- CD ou disquete do Sistema Operacional Windows 95 (ou superior)

• HOSPEDAGEM

1.) O que é um domínio?
Domínio é o endereço do seu site na internet. Ele serve para localizar e identificar seu site. O nome de domínio foi concebido com o objetivo de facilitar a memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele, teríamos que memorizar uma sequência grande de números.

2.) Quem pode registrar um domínio?
Qualquer entidade legalmente estabelecida no Brasil como pessoa jurídica (instituições) ou física (Profissionais Liberais e pessoas físicas) que possua um contato em território nacional.

3.) Posso registrar qualquer nome ou tem que ser a razão social da minha empresa ou minha marca registrada?
Pode-se registrar qualquer nome desde que a pesquisa no www.registro.br resulte em "Domínio Inexistente" ou em informações sobre tickets ativos (com pendências).

4.) Qual a documentação necessária para se registrar um domínio?
• Para os domínios para pessoa jurídica -Instituições (extensões:ART.BR, BR, COM.BR, ESP.BR, G12.BR, GOV.BR, IND.BR, INF.BR, MIL.BR, NET.BR, ORG.BR, PSI.BR, REC.BR, TMP.BR, ETC.BR).
· Cartão de C.G.C válido no ano em que está sendo registrado o domínio.

• Para registro de domínios específicos (BR, ORG.BR , MIL.BR, G12.BR, GOV.BR , NET.BR)
· Cartão de C.G.C válido no ano em que está sendo registrado o domínio;
· Documentação que comprove a natureza da atividade da Entidade.

• Para os domínios para pessoa física e profissionais liberais registrados (Extensões: ADM.BR, ADV.BR, ARQ.BR, BIO.BR, CNT.BR, ECN.BR, ENG.BR, ETI.BR, FOT.BR, FST.BR, JOR.BR, LEL.BR, MED.BR, ODO.BR, PPG.BR, PRO.BR, PSC.BR, TUR.BR, VET.BR, ZLG.BR, NOM.BR )
· Cartão de C.P.F. válido no ano em que está sendo registrado o domínio.

• Para os domínio registrados no INTERNIC (extensões: .NET,.ORG,.COM) não é necessário nenhum tipo de documentação.

5.) Como faço para registrar meu domínio?
Entre em contato conosco através do número (71) 3340-8899 nossos atendentes irão preencher seu cadastro e tornando-se cliente do Provedor Avance Telecom seu registro será efetuado sem custo adicional além da taxa cobrada pelo Registro.Br - órgão que regula os registros de domínios na internet brasileira.
(obs: O Registro.Br cobra a taxa de R$30,00 pela anuidade do domínio)

6.) Por que preciso registrar meu domínio no Registro.br?
Domínios que não estão registrados, não podem ser encontrados na Internet; Todos os domínios na Internet com extensão.BR são registrados, exclusivamente, no Registro.br.

• ACESSO STANDARD

1.) O que é o acesso Standard?
Standard é o serviço de acesso Dial-up (conexão discada) oferecido pelo Provedor Avance Telecom. Nele sua velocidade de navegação é de 56 kbps.

2.) Utilizando o acesso Standard vou pagar pulso?
Sim. No acesso Standard você utiliza a linha telefônica na conexão. Portanto nesta modalidade de acesso você terá o custo dos pulsos telefônicos pelo período em que permanecer conectado a internet.

3.) Eu posso utilizar meu telefone enquanto estiver na Internet?
Não. Com o acesso Standard seu telefone ficará ocupado enquanto você estiver conectado a internet.

4.) O Standard pode ser instalado em qualquer linha telefonica?
Você poderá utilizar o acesso Standard em qualquer linha telefônica da Telemar.

5.) Que tipo de computador e equipamentos eu preciso ter para adquirir o acesso Standard?
Para ter acesso Standard você precisa:
• Computador com no mínimo - 32 MB de memória RAM / Recomendado - 128 MB.
• Espaço Livre em disco (HD): Mínimo - 50 MB.
• Placa de vídeo (SVGA).
• Linha telefônica convencional (Não válido para linhas Vésper).